2020年7月31日,由中国房地产报主办,以“品牌强国 行业中坚 战疫先锋”为主题,发掘物业行业内综合实力优秀,品牌成长潜力巨大的企业,为此设立“2020中国物业服务品牌价值榜”,今天在京隆重发布。
北京金辉锦江物业服务有限公司
荣获2020中国物业服务品牌价值榜39名
金辉物业始终秉承“温暖,等您回家”的服务理念,坚持营造具有专业精神、深厚人文内涵的客户服务关系。成立18年,业务版图覆盖全国五大经济圈、29座核心城市,管理面积逾2500万平方米,服务项目110余个,利用信息化、智能化手段,整合外部资源,并将人文精神带入都市办公、休闲领域,打造出“科技+人文”双轮驱动的特色服务系统,为40余万金辉业主提供资产增值管理、管家式生活服务,确立国际高尚商务圈运营典范。
科技+人文 科技赋能 提质增效
了解并熟悉业主需求,提供满足并不断超越业主期望的产品和服务,是我们服务追求的最高目标。为了让更多客户体验金辉生活的美好,金辉物业在科技赋能业务运作上,持续投入,开拓创新,从基础支撑、业务运营、经营管控维度,构建金辉物业信息化应用架构蓝图,最终实现运营降本增效,服务精度进一步提升。
金辉智慧停车管理平台,打造停车管理数据库,实现全国车场数据汇集,统一管理规范和标准,为车主提供多渠道场内电子支付,同时支持停车费即时开具电子发票,为业主车辆出入及业务办理提供便利。
金辉“365在线”,作为金辉面向客户最直接、最前沿的服务窗口,利用集成电话接待窗口,为业主提供365天24小时不间断标准化服务。通过客户问题声纳系统,精准获取业主诉求并有效传递,指导金辉服务更加契合业主需求。基于服务质量监督平台,分析整理全国服务效果数据,对典型案例进行分享和通报,进一步提升服务品质和温度。
科技+人文 人文关怀 不忘初心
秉承“做业主的幸福使者”的企业愿景,金辉物业利用精准的战略规划,成熟的管理体系,优秀的人才队伍,不断构建具备金辉特色的物业管理服务模块,用感恩、担当的品质,建立起与业主之间的信任,用专业的服务,触碰业主内心的人文关怀。
金辉物业坚持“始终将客户的需求放在第一位”的核心价值观,借助智能化系统,开展深受业主欢迎的增值服务项目,如线上商城、家政清洁、美居定制、房屋租赁等服务,全面保障金辉客户吃、穿、住、行的生活新体验。科技的多元应用,让业主体会到金辉生活的便利多彩与幸福美好。
为业主打造幸福的路上,金辉物业从未停止脚步。以人文为初心、以智能为工具,打造温暖家的“便民助民行动”、生活家的“智能社区服务”、幸福家的“邻里节嘉年华”等系列活动,不断扩展金辉物业服务的内涵与外延,用人的亲情,物的美好,在繁杂的城市之上,为业主打造出一片具有清新活力与人文温度的金辉智慧社区。
18年29城,金辉物业实现了跨越式的发展,严苛追求服务品质,为业主生活创造永恒的居住价值。未来,金辉物业将不断超越自我,秉承“温暖,等您回家”的服务理念,以专业、高效的管理体系和以人为本的人才体系,致敬生活未来,为广大客户建设人文和谐生活至高境界。