2021年5月18日,金辉物业“供应链升级宣导及首批供方库组建会议”圆满召开,北京为主会场,全国各地83家首批入库的物业服务类供方,以视频会形式共同见证了金辉物业供应链升级的里程碑成果,为2021年物业体系公区管理业务创新模式的运行吹响号角。
金辉集团副总裁李勇军先生、物管中心总经理助理王乐先生等领导出席了本次会议。
本次会议以“变革同行,战略同盟”为主题,参会供方代表均为各供方公司第一负责人。会议首先由物管中心品质副总监徐威先生对供应链升级模式进行宣导,并分别由已合作的供方 “重庆博升”、“深圳安杰”分享经验和试点成果;由新入库的供方 “无锡展鹏”、“陕西保安”交流对新模式的理解和后续思路。通过宣导与分享,各地物业公司与供方企业更加深入的理解供应链升级的目的,并坚定全面推行的信心。
随后,物管中心正式发布《金辉物业服务类供方库1.0版》,经前期多轮寻源、深访及考察,本次供方库组建共收录服务类合格供方83家,所收录供方既有行业口碑企业、地方服务标杆,亦有崭露头角的业绩后起新秀。物管中心总经理助理王乐先生、各地物业公司总经理分别向到场的供方代表授予合作伙伴认证函。
作为物业业务微创新的发起人,金辉集团副总裁李勇军先生进行总结发言,进一步深入的讲解本次供应链变革的目标与必要性:
理念认同 目标统一
在传统物业服务供应关系中,甲乙双方存在服务理念与企业文化的盲区,物业企业首先要自我反思。面对日益严峻的市场环境,未来双方合作的趋势必然是协同作战、共同成长,因此需要构建好供应链合作的底层逻辑,在理念上高度认同、在目标上高度统一。
客户导向 构建生态
供应链升级的核心变化在于考核结算方式完全以客户满意度为导向,此模式符合大数据的统计逻辑,有助于促成甲乙双方相互帮助、共同寻求解决方案,建立长期稳定的合作关系。未来合作将达成这样一种关系:供方获得长期签约权、团队稳定、获得还不错的利润。物业以合理的成本获得持续、稳定、良好的满意度成绩。通过单方成本的标准化,再经过2-3年的优化,建立金辉物业专属供应链生态体系。
迎接挑战 彼此成就
目前,供应链升级模式尚处于启动和摸索阶段,后续落地仍面临着较大挑战,过程中要正视局部问题,双方均需认真思考,物业公司要解决机制的合理性与公正性,供方需要思考如何执行新规则、解决现场问题。
本次“供应链升级宣导及首批供方库组建会议”为物业2021年业务微创新的重要节点,也意味着新供应链合作模式的运行正式拉开帷幕。未来,金辉物业将与各供方企业互助互利,彼此成就,再创辉煌。